La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Benalmádena ha atendido durante el pasado año 2013 un total de 962 reclamaciones; una cifra que ha experimentado un importante incremento con respecto al año 2012, cuando se contemplaron 780 escritos.
Benalmádena 16/1/2014- La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Benalmádena ha atendido durante el pasado año 2013 un total de 962 reclamaciones; una cifra que ha experimentado un importante incremento con respecto al año 2012, cuando se contemplaron 780 escritos. Una vez más, ha sido el sector de las telecomunicaciones el que ha generado un mayor número de quejas entre los consumidores del municipio, seguido de las compañías de seguro y de las entidades bancarias. No obstante, también ha sido importante el incremento en las reclamaciones procedentes del comercio minorista, sobre todo en épocas tan señaladas como las navidades o el verano, cuando se intensifica la actividad comercial y empresarial en el municipio.
La concejala del área, Ana Macías, ha presentado hoy en rueda de prensa un balance del funcionamiento de la OMIC durante 2013 y ha destacado que “desde el Ayuntamiento de Benalmádena hemos trabajado para atender las inquietudes, quejas y reclamaciones de todos los consumidores, velando para que se cumplan sus derechos”. “En total, desde las oficinas de la Delegación de Consumo hemos atendido cerca de un millar de reclamaciones de clientes que no están conformes con sus compras; es por ello que queremos incidir en la importancia de comprobar el producto antes de adquirirlos e insistir en que los consumidores compren de forma responsable”, ha manifestado la concejala, que ha recordado que “es obligación de los comerciantes marcar de forma correcta los precios de los artículos en las etiquetas”. “Durante este año continuaremos trabajando para cubrir la seguridad y las garantías de nuestros vecinos, a los que invito a hacer uso de este servicio que se encuentra disponible en la Casa de la Cultura de Arroyo de la Miel, de 10:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes”, ha apuntado la edil.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Benalmádena ha atendido durante el pasado año 2013 un total de 962 reclamaciones; una cifra que ha experimentado un importante incremento con respecto al año 2012, cuando se contemplaron 780 escritos. Una vez más, ha sido el sector de las telecomunicaciones el que ha generado un mayor número de quejas entre los consumidores del municipio, seguido de las compañías de seguro y de las entidades bancarias. No obstante, también ha sido importante el incremento en las reclamaciones procedentes del comercio minorista, sobre todo en épocas tan señaladas como las navidades o el verano, cuando se intensifica la actividad comercial y empresarial en el municipio.
La concejala del área, Ana Macías, ha presentado hoy en rueda de prensa un balance del funcionamiento de la OMIC durante 2013 y ha destacado que “desde el Ayuntamiento de Benalmádena hemos trabajado para atender las inquietudes, quejas y reclamaciones de todos los consumidores, velando para que se cumplan sus derechos”. “En total, desde las oficinas de la Delegación de Consumo hemos atendido cerca de un millar de reclamaciones de clientes que no están conformes con sus compras; es por ello que queremos incidir en la importancia de comprobar el producto antes de adquirirlos e insistir en que los consumidores compren de forma responsable”, ha manifestado la concejala, que ha recordado que “es obligación de los comerciantes marcar de forma correcta los precios de los artículos en las etiquetas”. “Durante este año continuaremos trabajando para cubrir la seguridad y las garantías de nuestros vecinos, a los que invito a hacer uso de este servicio que se encuentra disponible en la Casa de la Cultura de Arroyo de la Miel, de 10:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes”, ha apuntado la edil.